Opiniones sobre el comercio
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Curritxi
La sudadera llegó manoseada y en otra bolsa de otra marca
Lo mejor: la atención recibida y disponibilidad para resolver cualquier problema. Lo peor: una de las sudaderas venia en una bolsa de crocs, mucho mas pequeña y mal doblada por que no entraba, pero lo peor de todo es que estaba muy manoseada, con signos evidentes de escaparate y/o devoluciones, muy poco apropiado para una sudadera de 80€ aunque la haya comprado en rebajas. Envío algo lento pero razonable
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Victoria Lanzadera
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David Martínez
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Jorge Méndez García
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Susana Prieto Varela
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Todavia no he recibido la compra y ya ha pasado mas de una semana. Podeis informarme donde esta el paquete?
Respuesta 5AV SHOP
| 19 Diciembre 2025
Hola, los días de Black Friday siempre surge algún retraso, su compra fue gestionada la verdad bastante bien ya que la compra fue un jueves y el lunes ya estaba enviado, lamentablemente por parte de la empresa de transporte hubo un retraso de 8 días, cosa que no es normal pero se debe a esas fechas tan complicadas y la gran cantidad de trabajo. Por fortuna, su pedido figura como entregado el día 9 de diciembre. Le pedimos disculpas por la demora.
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Oleg Lvov Geperidze
Alejandra Resina Fernandez
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ANTONIO PEREZ ESTEBAN
Rápido y satisfactorio
El pedido ha sido satisfactorio, tanto en la correcta descripción del artículo, como en la rápida entrega.
Respuesta 5AV SHOP
| 23 Junio 2025
Estimado Antonio,
Gracias por compartir tu reseña.
Nos alegra saber que todo fue satisfactorio y que el envío cumplió con lo esperado.
Un saludo, El equipo de 5 Av Shop
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Proceso de 10
No puedo poner nada negativo, sinceramente esta tienda es 5 estrellas. Proceso sencillo, intuitivo y super rápido Por mi parte totalmente recomendable
Respuesta 5AV SHOP
| 16 Junio 2025
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Estaremos encantados de volver a verte pronto, ya sea en nuestra tienda online o, quién sabe, ¡en nuestra tienda física si alguna vez te pasas por Galicia! 😉
Un fuerte abrazo del equipo 5 AvShop.
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Pedro Magallares
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Eduardo Salcines
Dificultad para devolver el producto
Llegó bien, pero llevo numerosos emails para intentar devolver el producto. Solo me han contestado a uno de los correos y al haber hecho el pedido como invitado, no veo forma de solicitar la devolución. Sigo esperando...
Respuesta 5AV SHOP
| 11 Mayo 2025
Buenos días Eduardo,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Tras tu comentario, hemos activado una nueva funcionalidad en la web que facilita mucho más la gestión de cambios de talla y devoluciones, tanto para compras como invitado como para usuarios registrados.
Esperamos de corazón que, a pesar del contratiempo, puedas darnos una nueva oportunidad en el futuro.
Recibe un cordial saludo de todo el equipo de 5ª Avenida.
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Opinión verificada
Nuestra etiqueta de 'opinión verificada' garantiza que esta reseña pertenece al mismo usuario que realizó la compra del producto en nuestra web. Verificamos la autenticidad de las compras y sus reseñas correspondientes, para asegurar que las opiniones etiquetadas de esta forma sean precisas y confiables